奢侈品电商另一个饱受诟病的弱点在于服务，对一些高价的可贵货物，一些奢靡品电商不得不抉择非常昂贵的快递服务公司，但仍很难保障让顾客对服务十分满足。
传统奢侈品牌爱好按“季”推出新品，而COACH的品牌定位跟其他的很多品牌都无比不同 chanel包包，每月都会推出新品。从经营销售来说，完全掌控线上商店的零售环境是十分主要的。
对此，Jonathan Seliger以为，越是高端产品销售，品牌服务越要亲力亲为。做电商要想胜利取决于三个方面：出色的产品德量，触手可得的价钱以及杰出的售后服务，这也是COACH愿望并可以本人把持的三个方面。
近年来，COACH一直回收在各地的代办权，实事实体店的直营 chanel2012時尚女王新款目錄。现在对电商这一全新的销售渠道，从线上到售后服务，COACH都不敢漫不经心 香奈兒包包。COACH自营的电商平台仍将与第三方伙伴配合，但协作搭档负责的重要是后真个物流及库存方面的治理，而所有网站的前端，包含网页设计、经营、视觉摆设等都是完整由COACH来负责。
Jonathan Seliger表现，COACH自主经营零售店，在中国地区以及亚洲的其余地域 chanel皮夾，都不合资方或加盟方。COACH盼望可能直接掌控零售环境，无论是线下或线上商店 香奈兒手錶。
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