东方网9月13日新闻:据《东方早报(微博)》报道,皇家加勒比邮轮公司有关人员证明,邮轮没有靠岸的原因是受到台风“玫瑰”影响,到达济州岛附近后,游客换乘接驳船上岸可能存在不安全因素。

  乘邮轮去韩国济州岛游玩,不料受台风影响,无奈在济州岛登陆,4天的行程全都在海上渡过。昨天清晨,“海洋神话”号邮轮到达上海后,因对行程不满足,部门游客拒绝下船。记者获悉,经由多方和谐,皇家加勒比邮轮公司为每位游客赔偿300美元lv2012官方kason新款目錄,事件被解决。“大陆神话”号昨天的航班已畸形动身。

  据专业人士介绍,遭遇台风等恶劣天色,邮轮的船长有处置的全权,可以改换码头靠岸或拒绝登陆。在欧美邮轮旅游市场,遭遇这种不可抗力,邮轮公司可以免责或少量赔偿。

  始终没有靠岸迹象

  据游客俞女士介绍,他们一家8口人,通过上海中国青年旅行社预订了这次游程,每人的团费是4600元左右。“旅行社给过我们一份行程先容,说会在岛上玩7个小时。”俞女士说,9月9日出发前一天,他们接到旅行社的通知,称济州岛四周有台风,登岛时光可能要延后至9月11日,并缩短到4个小时,整体行程不变lv新款3折賣。对此,他们一行人表示接收,并于9月9日下昼5时,与其他游客一起登上了赴韩的邮轮。

  到了底本说好的登岛日即11日,邮轮却始终不靠岸的迹象,“咱们连岸边都没看到,护照却被收走了。”据其余游客称,在等了整整一天后,11日晚上,船方终极告诉他们取回护照,并告诉船无法泊岸。

  对此,局部游客都表现难以懂得,立即与船长等船上有关职员交涉,对方给出每人抵偿150美元的解决计划,受到了大多数游客的谢绝。

  “为了维护市场”

  昨天凌晨4时,“海洋神话”号邮轮停靠上海外高桥码头,因为没有得到妥当处置,不少游客拒绝下船。

  昨天下战书,记者接洽到皇家加勒比邮轮公司市场部金孜华小姐。金小姐证明,“海洋神话”号9月9日出发的4日游行程,船上有约1800名乘客,没有靠岸的起因确切是由于受到今年14号台风“玫瑰”影响,邮轮达到济州岛邻近后,游客换乘接驳船上岸可能存在不保险因素。

  “公司经过尽力lv蜜語包包,已经与游客达成了协定,将每位游客的赔偿金额增长到300美元。”金小姐强调,邮轮不能登岸是受台风影响,按通例邮轮公司可不予赔偿或少量赔偿,“之所以增添赔偿金额,我们是斟酌到中国的游客对邮轮游览还不是太懂得,我们为了掩护市场lv官方網,同时也是为保障后续航班能正常出行。”

  处置方式“较负责”

  昨天抵沪的“海洋神话”号邮轮上,有包含上海中青旅、上海锦江、年龄国旅等多家旅行社的客人。上海中青旅邮轮部负责人陈先生表示,他们有60多位游客在船上,此前确实接到了游客的投诉,不外昨天问题已经得到了妥善解决。“这是一条比较固定的邮轮线路,有3年时间了,操作也比较成熟。”陈先生表示。

  邮轮遭遇台风等转变行程,邮轮公司该不该承当义务?昨天,地中海邮轮公司中国市场部经理于亚楠介绍,遭受台风等恶劣气象,邮轮的船长有处理的全权,“通常有两种可能,他能够改靠(即调换码头靠岸);假如确实不平安lv2012女王新款目錄,船长可以拒绝登陆。”于亚楠表示,在欧美邮轮旅游市场,遭遇这种不可抗力,邮轮公司可免得责或少量赔偿。于亚楠表示,皇家加勒比邮轮公司的处置是一个比拟负责任的做法。

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